Sistem za mobilno poslovanje - Frontman

FRONTMAN - informacioni sistem za mobilne prodavce

Sa smanjivanjem ručnih računara i pojavom operativnih sistema, kao što su Pocket PC i Palm OS, otvorio se prostor za cijeli spektar novih rješenja namijenjenih mobilnim profesionalcima, kao što su trgovački putnici, terenski inžinjeri, itd. Brzo i tačno prikupljanje kvalitetnih podataka na terenu i njihova istovremena konverzija u strateški potrebne informacije, postala je realnost za mnoga preduzeća.

Već petnaest godina iskustva na području mobilnog računarstva, kao i domaće i strane reference instalacija, opremile su ekipu Špice sa stručnim znanjem i dobrim poznavanjem tržišta. To nam omogućava da predvidimo nastanak novih potreba mobilnih profesionalaca i tako usmjerimo svoje napore prema pravom cilju. Rezultat je skup aplikacija za mobilne korisnike poznat pod nazivom Frontman. To je prilagodljiv sistem koji je sastavljen iz više modula koji se mogu međusobno povezivati omogućavajući efikasno planiranje, organizaciju i realizaciju terenskih prodajnih aktivnosti.

Sistem Frontman predstavlja pogodno i napredno rješenje koje sa upotrebom najnaprednijih tehnologija poboljšava kvalitet rezultata prodaje. Frontman predstavlja pogodno rješenje za sljedeća područja:

ambulantna prodaja
prikupljanje narudžbi
unapređenje prodaje

Glavni ciljevi Frontman sistema

povećati efikasnost ambulantnog prodavca i komercijaliste (dobra priprema za lični obilazak, više vremena posvetiti prodajnom razgovoru s kupcem, a manje samoj administraciji)
sakupljanje podataka na mjestu njihovog nastanka i brži prenos narudžbenice u centralu (dobro planiranje, brzo i tačno komisioniranje i ažurno fakturisanje donosi značajnu prednost pred konkurencijom)
potpuna usluga kupcu pri ambulantnoj prodaji (prilagođavanje trenutnim i lokalnim zahtjevima kupaca i kvalitetan ispis dokumenata)
smanjenje troškova isporuke - optimizacija distribucionih ruta pomoću tačnih podataka o mjestu i vremenu pojedinih transakcija na terenu
jednostavnije širenje prodajnog asortimana - povećanje prodaje proizvoda u okviru prodajnih akcija postiže se automatskim sugerisanjem novih proizvoda
upravljanje odnosom s kupcima – marljivim ispunjavanjem kartica kupaca s vremenom se prikupi znatna količina podataka koja nam omogućava da upoznamo svoje kupce kako bismo im se što bolje prilagodili
smanjenje administracije, ručnog unosa podataka, grešaka i dokumenata u papirnom obliku

Najvažnije funkcionalne osobine Frontman rješenja

hijerarhijsko vođenje korisnika: agenti, program menadžeri, administratori, menadžeri prodaje
vođenje, kreiranje i editovanje matičnih podataka o kartici lokacije
vođenje, kreiranje i editovanje kartice partnera, odnosno vlasnikove lokacije
povezivanje lokacija u ruti
sinhronizacija podataka između centrale i mobilnih prodavaca putem interneta
mogućnost uvida u stanje zaliha u centralnom skladištu
vođenje, kreiranje i editovanje matičnih podataka o proizvodima
uvoz i izvoz matičnih podataka u CRM i ERP sistem

AMBULANTNA PRODAJA

Ambulantna prodaja je važan element uspješne prodaje za mnoge veletrgovce, naročito u prehrambenoj industriji, i područje je prioritetne investicije. Vozač kombija opremljen ručnim računarom i integriranim printerom nesumnjivo je u velikoj prednosti pred "konvencionalnim" dostavljačem i to zbog brže, preciznije i, prije svega, fleksibilnije usluge. Mnogi će se složiti da je fleksibilnost ono što sigurno čini razliku. Biti fleksibilan znači imati pristup kritičnim podacima u realnom vremenu, imati odgovarajući alat za pretvaranje sirovih podataka u razumljivu informaciju i odmah je dati na korištenje. Frontman baza podataka na ručnom računalu sadrži veliki broj podataka o svim klijentima koji moraju biti posjećeni na određenoj ruti, uključujući i kratku istoriju prodajnih transakcija. Svi podaci prikupljeni posjetom klijentu uneseni su na licu mjesta i mogu se generirati potvrde, računi i slični dokumenti, za vrijeme transakcije. Ti podaci su poslani u centralu preko GPRS modema na daljnju obradu i upotrebu.

Koje su prednosti?

Unos podataka i ispis dokumenata na licu mjesta - administrativni zadaci su pojednostavljeni i mogu biti brže obavljeni, pa prodavači na terenu mogu više vremena posvetiti potrebama klijenta.
Brža i jednostavnija procedura isporuke stvara prostor za ekspanziju bez dodatnih ulaganja.
Troškovi su smanjeni kroz fleksibilnost planiranja rute, efikasniju obradu vraćene robe i preciznije transkacije.

PRIKUPLJANJE NARUDŽBI

Unos i prikupljanje narudžbi sasvim je sigurno jedan od bitnih koraka u lancu događaja koji vode uspješnoj prodaji. I opet je fleksibilnost ljudi na terenu i pristup pravom podatku u pravo vrijeme od velikog značaja. Modul za unos narudžbi omogućava korištenje Frontman baze na ručnom računaru, koja ne samo da sadrži sve potrebne informacije o klijentu, nego i obrasce za narudžbe bazirane na prethodnim narudžbama i prodaji. To u mnogim slučajevima znači da je sve što trebate uraditi upisati željenu količinu ili skenirati bar kod proizvoda. Ili, možete kreirati novi obrazac za narudžbu na licu mjesta. Podaci su tada poslani u centralu na daljnju obradu i odmah su na raspolaganju za upotrebu cijelom preduzeću.

Koje su prednosti?

Brži unos narudžbi zahvaljujući obrascima i iscrpnim podacima o prodaji;
Ažurni podaci o lokaciji (kartica kupca) i artiklima (stanje zaliha, cijena, rabati,…);
Podaci su odmah dostupni cijelom preduzeću za efikasnije planiranje i organizaciju;
Vaše iskustvo je iskorišteno na najbolji mogući način - podaci s terena organizirani su na način koji Vam pomaže da predvidite modele ponašanja klijenta i omogućuje Vam da zadovoljite njegove potrebe;
Vašu prodaju, proizvodnju i distribuciju možete lakše planirati i prilagoditi promjenljivim potrebama tržišta.

UNAPREĐENJE PRODAJE

Letimičan pogled na police bilo koje trgovine pomaže nam shvatiti koliko su postale važne prodajne promotivne aktivnosti. Većina proizvoda jednako su visokog kvaliteta i dizajna, pa se svježi pristup prodajnoj promociji čini obaveznim korakom ukoliko želimo da naš proizvod bude uočljiv. Među mnogim faktorima koji mogu značiti prednost pred konkurencijom naznačimo samo neke: pozicioniranje proizvoda na polici, odgovarajuću količinu proizvoda, način na koji je složen i tako dalje. Nema sumnje da je trgovački predstavnik idealna osoba za prikupljanje podataka potrebnih za postizanje željenog efekta. Frontman je tako fleksibilan da potpuno samostalno odlučujete hoćete li implementirati prodajne promotivne zadatke kao nezavisnu aktivnost ili ćete ih kombinirati sa ostalim rutinskim zadacima, kao što su isporuka i unos narudžbe. Ovaj modul Vam omogućuje planiranje prodajnih promotivnih aktivnosti, održavanje i optimalnu frekvenciju posjeta, trenutni prenos podataka sektoru za planiranje i generisanje detaljnih izvještaja, koji su preduslov za strateško planiranje.

Koje su prednosti?

Razumljiva informacija o brzim promjenama na tržištu - pažljivo planirane akcije, zajedno sa zbirkom uobičajenih ili specifičnih pitanja na koja treba odgovoriti na licu mjesta, omogućuju redovno praćenje situacije.
Podjednako raspoređena briga za klijente - frekvencija posjeta je podatak koji je automatski uključen u Vašu proceduru planiranja, tako da nijedan klijent nije zanemaren.
Precizno i brzo planiranje i strateške odluke - iscrpni izvještaji i komparativne analize prikupljenih podataka ključni su alat u teško predvidivom okruženju današnjeg tržišta.

TEHNIČKE KARAKTERISTIKE

Sistem Frontman temelji se na najnovijim tehnologijama kako računarske, tako i programske opreme. Opisat ćemo ga kao brzog, jednostavnog i učinkovitog. Njegova glavna strukturna karakteristika je modularnost, koja omogućava individualno prilagođenje zahtjevima svakog korisnika.

Sistem Frontman se sastoji od sljedećih modula:

Frontman PC i Frontman Admin
Stacionarni modul Frontmana pokriva sve funkcije koje ne podržava postojeći ERP sistem, ali ih je svejedno potrebno obraditi u uredu. Pored prodajnog puta i skupine artikala, koji su vrlo jednostavno obradivi, moguće je sa Frontman PC i Frontman Admin modulom upravljati svim sistemskim administrativnim funkcijama.

Frontman Communicator
Modul služi za prenos podataka između ručnog računara i baze podataka na severu. Razmjena podatka teče preko GSM/GPRS modema, preko WLAN konekcije ili neposredno preko USB ili serijske veze i namjenskog kredla.

Frontman Mobile
Modul opslužuje aplikaciju koja radi na ručnom računaru i vodi korisnika korak po korak preko rasporeda zadataka na intuitivan i razumljiv način. Aplikacija je sastavljena tako da su u svakom trenutku korisniku dostupne sve potrebne informacije, te ga ne zamaraju nepotrebne informacije.

Frontman Bridge
Modul služi za prenos podataka na ERP sistem. Svaki dokument, koji je pokrenut na mobilnom terminalu mora doći do ERP ili WMS sistema. ERP uknjiži dokument a WMS opet mora napraviti sve potrebne akcije da zaključi dostavu narudžbi. Frontman Bridge je veza između Frontman sistema i ostalih sistema.

Frontman Reports
U modulu Frontman Reports postoji nekoliko standarnih tipova izvještaja. Dobiveni podaci predstavljaju dobar pregled stanja kupca i trenutne trendove na tržištu, te tako tvore osnovu za izradu dobre prodajne strategije.

Ukoliko Vam je potrebno više informacija o Frontman paketu aplikacija, kontaktirajte nas:

Edin Muderizović

tel: +387 33 765 286

fax: +387 33 765 285

email: edin.muderizovic@spica.com